Dúvidas

1. Como acompanho o status do meu pedido?
Após finalizar sua compra, você receberá um e-mail com todas as informações sobre o pedido. Além disso, você pode acompanhar o status diretamente na sua conta na Nuvemshop. Basta fazer login, acessar "Meus Pedidos" e verificar as atualizações em tempo real.

2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido durante o checkout. Normalmente, processamos os pedidos em até 2 dias úteis, e a entrega pode levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. O prazo estimado para o seu endereço aparecerá na página de finalização da compra.

3. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Se precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Na Nuvemshop, seguimos uma política de trocas e devoluções fácil e transparente. Consulte nossa página de políticas para mais detalhes.

4. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário ou via Pix. Durante o checkout, todas as opções disponíveis para você serão mostradas.

5. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil! Durante a finalização da compra, você poderá calcular o frete para o seu endereço e escolher a melhor opção de envio.

6. Posso rastrear meu pedido?
Sim! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você pode acompanhar o trajeto do seu pedido até ele chegar na sua casa.

7. Como entro em contato com vocês?
Você pode entrar em contato através do formulário na nossa página de contato, ou enviar um e-mail diretamente para [email protected]. Respondemos o mais rápido possível! Também estamos nas redes sociais, onde você pode mandar uma mensagem pelo direct.

8. Como fico sabendo das novidades e promoções?
Para não perder nada, siga a gente nas redes sociais e se inscreva na nossa newsletter. Assim, você fica por dentro de todos os lançamentos, promoções e dicas exclusivas.